REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OMYO.PL
Właściciel, Sprzedawca i Administrator Sklepu:
IT Andrzej Szelemetko
ul. Literacka 15B/15, 01-864 Warszawa
NIP: 1181887621
REGON: 363648702
E-mail: kontakt@omyo.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego omyo.pl, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
1.2. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację Regulaminu.
1.3. Informacje o produktach zamieszczone na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
1.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, cen produktów, prowadzenia akcji promocyjnych oraz ich modyfikacji.
2. Ceny
2.1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2.2. Cena podana przy produkcie jest obowiązująca w momencie składania zamówienia.
2.3. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany cen oraz wprowadzania nowych produktów i promocji.
3. Paragony i faktury
3.1. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon.
3.2. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie klienta po podaniu danych niezbędnych do jej wystawienia.
3.3. Dokument zakupu należy zachować na potrzeby reklamacji lub zwrotu.
4. Składanie zamówień
4.1. Zamówienia można składać przez stronę omyo.pl przez 24h/7.
4.2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się najpóźniej następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu płatności.
4.3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
4.4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, w szczególności gdy:
– dane podane przez klienta są nieprawidłowe,
– płatność nie zostanie dokonana,
– zachodzi podejrzenie działań niezgodnych z prawem.
4.5. Zamówienia nieopłacone w ciągu 7 dni są automatycznie anulowane.
4.6. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nie oddawać rzeczywistej wielkości ani kolorystyki.
5. Terminy realizacji
5.1. Standardowy czas wysyłki wynosi do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu przewiduje inaczej.
5.2. W okresach zwiększonego obciążenia (święta, wyprzedaże) czas ten może ulec wydłużeniu.
6. Metody płatności
6.1. Klient może wybrać następujące formy płatności:
– tradycyjny przelew bankowy,
– płatności elektroniczne Przelewy24.
6.2. Operator płatności Przelewy24:
PayPro SA
ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań
KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068
6.3. W przypadku aktywacji płatności kartami:
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy,
ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań,
wpisany do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
7. Dostawa
7.1. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz innych dostępnych metod dostawy.
7.2. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przed jej odbiorem.
7.3. Uszkodzenia opakowania należy zgłosić kurierowi i sporządzić protokół szkody.
7.4. W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie reklamacja może zostać odrzucona.
8. Gwarancja i odpowiedzialność
8.1. Produkty objęte są gwarancją trwającą 12 miesięcy od daty otrzymania zamówienia.
8.2. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne biżuterii, nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania.
8.3. Biżuteria nosząca ślady napraw wykonanych poza OMYO traci gwarancję.
8.4. Naprawy gwarancyjne są bezpłatne i wymagają przedstawienia dowodu zakupu.
8.5. W przypadku sprzedaży konsumentom zastosowanie ma odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową.
9. Odstąpienie od umowy – zwroty i wymiany
9.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
9.2. Towar nie może nosić śladów użytkowania.
9.3. Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu.
9.4. Klient ponosi koszt odesłania towaru.
9.5. Zwracany produkt należy odesłać na adres:
OMYO, Andrzej Szelemetko
ul. Literacka 15B/15, 01-864 Warszawa.
9.6. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że ustalono inaczej.
9.7. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli produkt został wykonany według indywidualnych wytycznych klienta.
9.8. Strony mogą odstąpić od umowy, jeśli druga strona nie wykonuje swoich zobowiązań.
10. Reklamacje
10.1. Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@omyo.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
10.2. Zaleca się dołączenie zdjęć oraz opisu niezgodności.
10.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
10.4. Odpowiedź zostanie przekazana e-mailem lub listownie.
10.5. Konsument może skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Uszkodzenia przesyłek
11.1. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan paczki przed odebraniem.
11.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody z kurierem.
11.3. Nieprzestrzeganie powyższej procedury może uniemożliwić skuteczne dochodzenie roszczeń.
12. Polskie cechy i znaki probiercze
Wszystkie produkty OMYO są cechowane przez polski Urząd Probierczy. Aktualne cechy można sprawdzić na stronie http://oup.waw.pl
13. Dane osobowe
13.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie omyo.pl.
13.2. Administrator zapewnia bezpieczeństwo danych i realizuje uprawnienia wynikające z RODO.
14. Postanowienia końcowe
14.1. Regulamin może być aktualizowany, a zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie.
14.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz odpowiednie ustawy konsumenckie.
14.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.